Politique de confidentialité
Version en vigueur du 25 octobre 2026. Ceci est une traduction ; la version espagnole fait foi.
¡Ey, mae! est un service d'INVERSIONES MÚLTIPLES E & V LIMITADA, Costa Rica (ci-après « ¡Ey, mae! »). Nous traitons vos données conformément à la loi costaricienne 8968 sur la protection des personnes à l'égard du traitement de leurs données personnelles et à son règlement. Pour toute question sur vos données, écrivez à privacidad@eymae.cr.
Quelles données nous recueillons
- Si vous cherchez : vous n'avez pas besoin de compte. Nous n'enregistrons pas vos recherches avec votre nom. Si vous autorisez la localisation, nous l'utilisons uniquement sur votre téléphone pour vous suggérer votre canton ; nous ne l'envoyons ni ne la conservons.
- Si vous contactez une entreprise : nous comptons de façon anonyme combien de fois chaque entreprise est contactée par jour (avec un identifiant aléatoire de votre navigateur, sans votre nom ni votre numéro), pour montrer à l'entreprise combien de personnes la cherchent.
- Si vous créez la page de votre entreprise : l'e-mail de votre compte et les informations que vous choisissez de publier (nom, métier, canton, zones, WhatsApp, téléphone, description, horaires, réseaux et logo).
- Si vous recommandez quelqu'un : le métier, le canton, le motif et, si vous le donnez, le nom de la personne recommandée. Nous ne demandons ni ne conservons le téléphone de la personne recommandée : c'est vous qui lui envoyez l'invitation.
- Si vous signalez une page : le motif, le détail que vous écrivez et votre compte, pour éviter les faux signalements.
À quoi nous les utilisons
Pour afficher l'annuaire, permettre qu'on vous contacte, gérer votre page, prévenir les abus et la fraude, et améliorer le service. Nous ne vendons pas vos données, ne les cédons ni ne les reproduisons, et ne les utilisons pas pour la publicité de tiers. Les informations d'une entreprise servent uniquement à ce que les clients la trouvent et la contactent.
Ce qui est publié
Seulement ce que l'entreprise autorise en créant sa page. L'adresse exacte n'est pas demandée. Les recommandations sont affichées sans le nom de la personne qui recommande et seulement si elle l'a permis.
Où elles sont stockées
Sur les services Google Cloud (Firebase), avec connexion chiffrée et règles d'accès qui empêchent une entreprise de voir les données d'une autre. Certains serveurs peuvent se trouver hors du Costa Rica.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos informations, les corriger ou les supprimer. Le propriétaire d'une page peut la modifier ou la supprimer à tout moment depuis « Mon entreprise ». Pour toute autre demande, ou si quelqu'un a publié vos données sans permission, écrivez à privacidad@eymae.cr et nous vous répondrons dans le délai prévu par la loi.
Combien de temps
Tant que votre page existe. Quand vous la supprimez, elle est retirée de l'annuaire immédiatement ; les copies de sauvegarde sont effacées dans un délai maximal de 90 jours.
Cookies et ce qui est stocké sur votre téléphone
Nous n'utilisons ni cookies publicitaires, ni pixels de réseaux sociaux, ni traceurs tiers. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des annonceurs. Voici la seule chose qui peut être stockée dans votre navigateur :
- Indispensable (toujours) : votre session si vous accédez à « Mon entreprise » (gérée par Firebase de Google), votre choix dans l'avis de confidentialité et les entreprises que vous avez vous-même « Enregistrées ».
- Mesure des visites : nous comptons combien de personnes visitent chaque page avec Cloudflare Web Analytics, qui n'utilise pas de cookies, ne stocke rien sur votre téléphone et n'identifie personne.
- Protection contre les robots : nous utilisons reCAPTCHA de Google pour distinguer les personnes des programmes automatiques qui abusent du site ; Google traite ces données selon sa propre politique de confidentialité.
- Seulement si vous acceptez : la liste « Déjà consultés », qui reste uniquement sur votre téléphone et n'est envoyée nulle part, et un identifiant aléatoire pour compter de façon anonyme les contacts à chaque entreprise sans doublons. Si vous choisissez « Uniquement le nécessaire », ce comptage ne vaut que pour la visite en cours.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :
Si vous nous visitez depuis un autre pays
- Union européenne, Royaume-Uni et Suisse (RGPD) : nous traitons vos données pour vous fournir le service demandé (contrat), avec votre consentement pour ce qui est facultatif, et sur la base de l'intérêt légitime pour prévenir la fraude. Vous avez un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données. Les données sont stockées sur des serveurs de Google, qui peuvent se trouver aux États-Unis, avec les garanties contractuelles offertes par Google pour ces transferts.
- États-Unis (y compris la Californie) : nous ne vendons ni ne « partageons » d'informations personnelles à des fins publicitaires. Nous respectons les signaux de confidentialité du navigateur (comme Global Privacy Control), même si nous ne faisons de toute façon aucun suivi.
- Mineurs : ¡Ey, mae! ne s'adresse pas aux moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs données. Il faut être majeur pour créer la page d'une entreprise.
Sécurité
Nous utilisons une connexion chiffrée (https), des règles qui empêchent un compte de lire les données d'autrui, la vérification de l'e-mail et un journal des modifications d'administration. Si vous soupçonnez un problème de sécurité, écrivez à soporte@eymae.cr.
Résumé
¡Ey, mae! (INVERSIONES MÚLTIPLES E & V LIMITADA, Costa Rica) n'utilise ni cookies publicitaires ni traceurs tiers et ne vend ni ne partage d'informations personnelles. Le stockage facultatif sur l'appareil (« Déjà consultés » et un compteur de visites anonyme) n'est utilisé qu'avec votre consentement. Les fiches ne contiennent que ce que chaque entreprise choisit de publier. Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou les supprimer ; les utilisateurs de l'UE et du Royaume-Uni peuvent aussi s'opposer, limiter, demander la portabilité et porter plainte auprès de leur autorité de contrôle. Les données sont hébergées sur Google Cloud (Firebase), éventuellement aux États-Unis. Non destiné aux moins de 13 ans. Contact : privacidad@eymae.cr.
Accessibilité
Nous voulons que ¡Ey, mae! fonctionne avec les lecteurs d'écran, le clavier, les grands caractères et les téléphones simples. Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous, prévenez-nous à soporte@eymae.cr.